CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1.INFORMACIÓN GENERAL
CAÑARAM S.L. con NIF/CIF B42965780 con dirección a efectos de notificaciones en CALLE CERVANTES, 24 4. 46110, GODELLA, VALENCIA con email soporte@kannamon.com y regula las condiciones por las que se rige el uso de esta web, así como la compra de los productos y/o servicios.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de www.kannamon.com
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente< mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas correspondiendo al usuario como responsable de su consulta cada vez que acceda o utilice este sitio web.
Para todas las dudas que le surjan al usuario se puede poner en contacto con el titular de la web utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
CAÑARAM S.L., como propietario-titular del dominio www.kannamon.com, establece la siguiente aclaración, en relación con la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), informa que el Parlamento Europeo ha aprobado la comercialización de todo tipo de productos CBD derivados del Cáñamo, que contengan menos del 0.2% de THC
CAÑARAM S.L., como propietario-titular del dominio www.kannamon.com, informa que la información que consta en su dominio se actualiza diariamente asegurando de este modo las posibles incidencias que puedan suceder.
CAÑARAM S.L., como propietario-titular del dominio www.kannamon.com, informa que no es responsable de los productos anunciados por los Vendedores, registrados en www.kannamon.com, en particular a su propiedad, calidad, origen.
2. USUARIO
El acceso al presente sitio web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por esta web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
La responsabilidad de realizar un buen uso de este sitio web le corresponde al usuario, correspondiéndole las siguientes
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas. No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
- Facilitar datos de contactos veraces y lícitos, (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
- Los datos recogidos para la tramitación correcta del Alta de los Usuarios será destinado exclusivamente para la tramitación de pedidos y emitir las correspondientes facturas.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en este sitio web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.kannamon.com durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en aceptar
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que ha recibido su pedido, es decir, la confirmación del pedido, informándole igualmente del plazo de entrega estimado.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, se le emite factura al usuario que le llegará a través del email de acceso a nuestra web.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra conlleva la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Si bien el Usuario debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el www.kannamon.com podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
CAÑARAM S.L., como titular de la www.kannamon.com. , establece que los pedidos realizados por el Usuario, registrado en www.kannamon.com, debe ser aceptado o rechazado por el Vendedor, registrado www.kannamon.com.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos a través de la web del cliente están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, CAÑARAM S.L. como titular de la web www.kannamon.com se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
CAÑARAM S.L., como titular de la www.kannamon.com., hace saber tanto a los Usuarios, Vendedores, así como a los visitantes de este dominio, que la figura ocupada en la relación entre Usuario, registrado en www.kannamon.com, y Vendedor, registrado en www.kannamon.com, es de intermediario, no asumiendo en ningún momento la posición de agente/distribuidor/representante de los vendedores, ni de revendedor de los productos ofrecidos en la página web www.kannamon.com.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el dominio www.kannamon.com. En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, Visa, MasterCard o American Express, Pay-pal o cualquier otro medio electrónico aceptado por el titular de la presente web
CAÑARAM S.L. como titular de la web www.kannamon.com, informa que para mayor facilidad para el Usuario, registrado en su web, puede guardar los datos necesarios para realizar el pago, de este modo no sería necesaria la introducción de ellos nuevamente.
Así mismo, en relación con este aspecto, informar que CAÑARAM S.L., como titular de la web www.kannamon.com, dispone de todos los medios tecnológicos de seguridad en cumplimiento del RGPD (UE) 2016/679 en correlación con la LOPD 3/2018 de 5 de diciembre, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos le informamos que, mediante la cumplimentación de los presentes formularios
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecido.
CAÑARAM S.L. como titular de la web www.kannamon.com, informa que tanto el precio final como la condiciones de venta de los productos disponibles en el presente sitio web son de responsabilidad de los Vendedores registrados en www.kannamon.com.
6.ENTREGA
El plazo en el que se producirá el envío será 24/48h, como plazo general, llevado a cabos por los vendedores desde la confirmación de la compra, contando desde el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Indicar que este plazo de entrega puede variar dependiendo, el mismo, de cada vendedor, por lo que el Usuario debe acudir al perfil del Vendedor en el dominio www.kannamon.com, en el que se establecerá el plazo de entrega, informando que todas las entregas se realizarán en cualquier caso en días laborables.
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares).
Ahora bien, sí el Usuario no recibe el producto, por causa ajena a él, en el plazo establecido por el Vendedor, en el dominio www.kannamon.com, CAÑARAM S.L como titular-propietario de este dominio, ofrecerá al Usuario el reembolso de la cantidad abonada o seguir adelante con la compra del producto estableciéndose una nueva fecha de entrega.
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el en el plazo máximo de (30 días) naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al Vendedor. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable al Vendedor, ofrecido en el dominio www.kannamon.com propiedad CAÑARAM S.L,. se entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos de envíos o gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el vendedor ofrecido en www.kannamon.com, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.
CAÑARAM S.L, como propietario-titular del dominio, www.kannamon.com, informa que no se responsabiliza de los plazos de entrega, ni del estado, ni de la recepción del producto al cliente final, o cualquier inconveniente que tenga lugar en la relación existente entre Vendedor, registrado en www.kannamon.com, y Usuario, registrado www.kannamon.com, pues CAÑARAM S.L figura como intermediario en dicha relación.
CAÑARAM S.L., como titular de la web www.kannamon.com, informa al Usuario registrado en el presente sitio web, que una vez realizado el pedido al Vendedor, registrado en www.kannamon.com, no se podrán modificar los datos de entrega.
7.DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos a través de www.kannamon.com, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
El Usuario, en tanto consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web, www.kannamon.com , le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en www.kannamon.com o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a al titular de esta web al siguiente email: soporte@kannamon.com o en la dirección CALLE CERVANTES, 24 4. 46110, GODELLA, VALENCIA
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, CAÑARAM S.L. reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en www.kannamon.com sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que CAÑARAM S.L es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.
Igualmente, se informa que el Usuario podrá cancelar su pedido, siempre y cuando éste no haya salido de los almacenes del Vendedor, registrado en www.kannamon.com, y en el caso de que ya haya salido de dicho lugar, el Usuario debe esperar a recibirlo y una vez confirmada la recepción del mismo, reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, salvo los gastos de envío, en la misma forma de pago utilizado en la compra.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.
Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en www.kannamon.com un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.
8.EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, el titular de esta web no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
- Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
- Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, el titular de la web también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
- A todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
- No se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
En general, el titular de la web no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor.
9.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este www.kannamon.com y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de www.kannamon.com, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre www.kannamon.comy el Usuario, será sometida a la jurisdicción de la localidad del titular de esta web
10.QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar al titular de esta web sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar al titular de esta web en el siguiente email; soporte@kannamon.com en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre www.kannamon.com y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo.